KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ (`Oyun Yardim` veya `Şirket `) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (`KVKK`) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Oyun Yardim tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır.

A-) Üyelerimiz

1- Oyun Yardim tarafından işlenen kişisel verileriniz nelerdir? Oyun Yardim platformunda yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinden veya mobil cihazlara kurulan uygulamadan giriş yapan ve platformda yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kişiler `Üye` olarak tanımlanmaktadır. Oyun Yardim platformunda üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

• Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız, cinsiyet ve yaş bilginiz, TCKN (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde mevzuat uyarınca işlenmektedir.)
• İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikayet bilgileriniz, platformda yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, Oyun Yardim Canlı Destek kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler,
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri, • Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz
• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Canlı Destek ile görüşmeniz halinde ses kaydınız.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin amacı ve toplama yöntemleri Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.

1. Sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
2. Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
3. Şirket ticari faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
4. Faturalama işlemlerinin yürütülmesi,
5. Lojistik, kargo faaliyetlerinin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibi,
6. İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapmak ve işlemin kimlik bilgilerini teyit etmek,
7. Açık rızanız varsa, size daha iyi bir alışveriş deneyimi yaşatmak ve memnuniyetinizi artırmak, özellikle tercihlerinize uygun ürünler sunmak amacıyla çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanmak,
8. Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevre analizlerinde kullanabilmek, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerde bulunmak,
9. Stratejik analiz çalışmaları yapmak,
10. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
11. İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilginizi çekebilecek ürünleri sunmak,
12. Mesafeli Sözleşmeler Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri kapsamında platformumuza eklenen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeleri hakkında iletişime geçilmesi ve bilgi verilmesi,
13. Açık rızanız varsa Oyun Yardim'daki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında sizi bilgilendirmek,
14. Web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizin tanınması, müşteri ortam analizlerinde kullanımlarına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kurumlar aracılığıyla elektronik ve/veya fiziki ortamda anketler yapılması,
15. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili istek, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
16. Ürünlere yönelik bilgi almanızın sağlanması,
17. Mal ve hizmetlere ilişkin satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
18. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
19. Oyun Yardim platformuna ilişkin işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
20. Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak,
21. Hukuki işlerin takibi ve icrası,
22. Yetkili kişilere, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

İşlem güvenliği bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.

1. Sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
2. Şirket ticari faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
3. İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapmak ve işlemin kimlik bilgilerini teyit etmek,
4. if you have your express consent, to offer you products that are suitable for your to provide you with a better shopping experience and to carry out activities to increase your satisfaction, in particular, to be able to use it in various marketing and advertising activities,
5. To increase customer satisfaction, to get to know our customers who shop from the platform and to use them in customer environment analysis, to carry out activities for the development and improvement of the products and services offered by our Company
6. Execution of information security processes,
7. Ensuring the security of operations regarding Oyun Yardim platform,,
8. Ensuring that the activities are carried out in accordance with the legislation,
9. Giving information to authorized persons, institutions and organizations.

Hukuki işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.

1. Sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
2. Şirket ticari faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
3. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili istek, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
4. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
5. Oyun Yardim platformuna ilişkin işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
6. Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak,
7. Hukuki işlerin takibi ve icrası,
8. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

İşitsel kayıt bilgileriniz; Canlı Destek ile iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.

1. Sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,,
2. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
3. Kampanyaların yürütülmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin sunumu ile daha iyi bir alışveriş deneyimi ve memnuniyetinizin arttırılması ile özellikle sizlere sağlanmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi
4. Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
5. İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilginizi çekebilecek ürünleri sunmak,
6. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca platformumuzda akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeleri hakkında iletişime geçilmesi ve bilgi verilmesi,
7. Açık rızanız varsa Oyun Yardim'daki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında sizi bilgilendirmek,
8. Web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizin tanınması, müşteri ortam analizlerinde kullanımlarına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kurumlar aracılığıyla elektronik ve/veya fiziki ortamda anketler yapılması,
9. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili istek, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
10. Oyun Yardim platformuna ilişkin işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
11. Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak,
12. Hukuki işlerin takibi ve icrası,
13. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

3- Kişisel verilerinizin işlenmesindeki hukuki sebep Oyun Yardim `Oyun Yardim tarafından işlenen kişisel verileriniz nelerdir?` başlığında yer alan kişisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlarla ve KVKK’nın 5., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

• 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması hukuki sebebine dayanarak; şirket platformunda yer alan operasyonların güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanmasına yönelik faaliyetler başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; üyelik sözleşmesinin kurulması, mesafeli satış sözleşmesi gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin kurulması faaliyetlerinin yürütülmesi, akdettiğimiz sözleşmelerin ifasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii olduğu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi,
• Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması,
• Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; platformda yer alan ürünlere yönelik sorularınızın ve/veya yorumlarınızın ad-soyad bilginiz ile birlikte yayınlanması, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Oyun Yardim nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi, ticari elektronik iletiler gönderilmesi ve yurtdışına kişisel veri aktarımı yapılması.

4- Kişisel Veri Aktarımı Oyun Yardim, kişisel verilerinizi `bilme gereği` ve `kullanma gereği` ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. Sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması oldukça önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak durumundayız. Kişisel verileriniz, pazaryeri operasyonun yürütülmesi, sipariş verdiğiniz ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi, süreçlerinize yönelik yardım ve destek taleplerinizin yönetilmesi, üyelerimizin deneyimini ve memnuniyetin arttırmaya yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketimiz nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi, şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması, iş sürekliliğinin sağlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları başta olmak üzere ve işbu aydınlatma metninin ikinci maddesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak gerekli olduğu ölçüde: Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanarak;

• Satın alma süreçlerinin yürütülmesi için ürünün satıcısı ve hizmet sağlayıcı ile,
• Kargo, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla sizin ve/veya ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi satın alınan ürünün satıcısıyla, kargo firmalarıyla ve özel kuryelerle,
• Alternatif teslimat modeliyle ürünlerin teslimatının yapılabilmesi amacıyla anlaşmalı olunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarla,
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımız, satın alınan ürünün satıcısı, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, bankalarla, mali müşavirlerimizle,
• Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması için çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortakları ve diğer hizmet sağlayıcılarıyla,
• Hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,

Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak;

• Web sitesi kullanım tercihleri ve tarama geçmişi, segmentasyon ve müşteri ile zevk ve tercihleri doğrultusunda iletişim amacıyla ilgili hizmet sağlayıcı ve iş ortağı ile,
• Profilleme, analiz, hizmetlerin özelleştirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlı bu alanda hizmet veren iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar,
• Pazarlama süreçlerinin yönetimi için ilgili iş ortaklarımızla,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak;

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan iştiraklerimizle, tedarikçilerimizle, iş ortaklarımızla, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve ürün veya hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir.

B-)Misafir Üyelerimiz

1- Oyun Yardim tarafından işlenen kişisel verileriniz nelerdir? Oyun Yardim platformunda yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinden veya mobil cihazlara kurulan uygulamadan giriş yapan ve platformda yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kişiler `Misafir Üye` olarak tanımlanmaktadır. Oyun Yardim platformunda üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

• Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız
• İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikayet bilgileriniz
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, çerez bilgileri
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz
• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Canlı Destek ile görüşmeniz halinde ses kaydınız.

1. Sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
2. Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
3. Şirket ticari faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
4. Lojistik, kargo faaliyetlerinin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibi,
5. İnternet sitesi/ mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
6 Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
7. Stratejik analiz çalışmaları yapmak,
8. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
9. Mesafeli Sözleşmeler Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri kapsamında platformumuza eklenen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeleri hakkında iletişime geçilmesi ve bilgi verilmesi,
10. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili istek, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
11. Mal ve hizmetlere ilişkin satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
12. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
13. Oyun Yardim platformuna ilişkin işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
14. Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak,
15. Hukuki işlerin takibi ve icrası,
16. Yetkili kişilere, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

İşlem güvenliği bilgileriniz; bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.

• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• İnternet sitesi/ mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
• Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Oyun Yardim platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

1. Sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
2. Şirket ticari faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
3. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili istek, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
4. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
5. Oyun Yardim platformuna ilişkin işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
6. Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak,
7. Hukuki işlerin takibi ve icrası,
8. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

İşitsel kayıt bilgileriniz; Canlı Destek ile iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.

1. Sözleşmenin kurulması ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi,,
2. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
3. Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
4. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca platformumuzda akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeleri hakkında iletişime geçilmesi ve bilgi verilmesi,
5. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili istek, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
6. Oyun Yardim platformuna ilişkin işlemlerin güvenliğinin sağlanması,,
7. Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesini sağlamak,,
8. Hukuki işlerin takibi ve icrası,
9. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

• 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması hukuki sebebine dayanarak; şirket platformunda yer alan operasyonların güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanmasına yönelik faaliyetler başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; üyelik sözleşmesinin kurulması, mesafeli satış sözleşmesi gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin kurulması faaliyetlerinin yürütülmesi, akdettiğimiz sözleşmelerin ifasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii olduğu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi,
• Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması,
• Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; platformda yer alan ürünlere yönelik sorularınızın ve/veya yorumlarınızın ad-soyad bilginiz ile birlikte yayınlanması, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Oyun Yardim nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi, ticari elektronik iletiler gönderilmesi ve yurtdışına kişisel veri aktarımı yapılması.

• Satın alma süreçlerinin yürütülmesi için ürünün satıcısı ve hizmet sağlayıcı ile,
• Kargo, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla sizin ve/veya ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi satın alınan ürünün satıcısıyla, kargo firmalarıyla ve özel kuryelerle,
• Alternatif teslimat modeliyle ürünlerin teslimatının yapılabilmesi amacıyla anlaşmalı olunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarla,
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımız, satın alınan ürünün satıcısı, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, bankalarla, mali müşavirlerimizle,
• Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması için çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortakları ve diğer hizmet sağlayıcılarıyla,
• Hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,
• Finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi için ilgili iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla, bankalarla, mali müşavirlerimizle,

Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak;

• Web sitesi kullanım tercihleri ve tarama geçmişi, segmentasyon ve müşteri ile zevk ve tercihleri doğrultusunda iletişim amacıyla ilgili hizmet sağlayıcı ve iş ortağı ile,
• Profilleme, analiz, hizmetlerin özelleştirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlı bu alanda hizmet veren iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar,
• Pazarlama süreçlerinin yönetimi için ilgili iş ortaklarımızla,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan iştiraklerimizle, tedarikçilerimizle, iş ortaklarımızla, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve ürün veya hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir.

HAK VE TALEPLER İÇİN İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da `Oyun Yardim Başvuru Formu` ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz.Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz. Başvuru Yöntemi Başvurunun Yapılacağı Adres Şahsen Yazılı Başvuru İzmir/TÜRKİYE Noter İzmir/TÜRKİYE Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza İle İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) [email protected] Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden [email protected]yardim.com
`Şahsen Yazılı Başvuru` yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur.Bu bağlamda İzmir / TÜRKİYE adresine yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz
Bu bağlamda İzmir / TÜRKİYE adresine yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz **Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına `Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi` yazılmasını rica ederiz,
Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına `Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi` yazılmasını rica ederiz,
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Oyun Yardim’a iletmeniz durumunda Oyun Yardim talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Oyun Yardim tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir. ,
AYDINLATMA METNİ HAKKINDA Oyun Yardim işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncelleme Tarihi:5/07/2022